Pravidlá poskytovania refundácií

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Rückgabe innerhalb von 14 Tagen

Du kannst eine Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung bei uns anfragen.

Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, muss der Artikel unbenutzt, unbeschädigt und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Bitte bewahre deinen Kaufbeleg auf.

Rückgabe anmelden

Kontaktiere uns vor der Rücksendung unter unserer angegebenen Kontaktadresse und gib deine Bestellnummer sowie den Grund für die Rückgabe an. Bitte sende keine Artikel ohne vorherige Abstimmung zurück.

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung bei einer freiwilligen Rückgabe trägt der Kunde. Bitte warte unsere Rücksendeinformationen ab, bevor du das Paket versendest.

Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware informieren wir dich über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Wenn dein Artikel beschädigt oder fehlerhaft angekommen ist, kontaktiere uns bitte möglichst schnell mit deiner Bestellnummer und Fotos des Problems. Wir prüfen den Fall und kümmern uns um eine angemessene Lösung. Gesetzliche Ansprüche bleiben vorbehalten.

Kontakt

Bei Fragen zu Rückgaben und Rückerstattungen kontaktiere uns bitte über die im Shop angegebenen Kontaktdaten.